Guillaume Tetu, ahora el único capitán a bordo del “barco” Hautlence (su co-capitán, Renaud de Retz, cedió a los cantos de sirena y salió de la industria relojera para dirigirse al campo de la música) siempre ha puesto sus cartas sobre la mesa. Después de la marejada de la crisis económica a la que la pequeña marca independiente zarandeó seriamente (Hautlence ha vendido 900 relojes desde su creación en 2004) y su plan de negocio quedó desorganizado, todo tenía que comenzar de nuevo. No desde un punto de vista del producto, sino en cuanto a la distribución internacional de la marca.
Valientemente apoyado por un consejo controlado en su mayor parte por un grupo de inversores Franceses y Suizos creyendo en el proyecto de nuevas orientaciones estratégicas, Guillaume Tetu ha hecho cambios radicales.
Para empezar, la marca suspendió su distribución utilizando los distribuidores oficiales que controlaban un territorio o un grupo de territorios en favor de tratar directamente con los propios minoristas. Veinte puntos de venta fueron cerrados y los stocks retornaron. Nuevos puntos de venta fueron abiertos directamente por la marca, sin intermediarios. «Parto de la idea de que los minoristas en realidad no nos necesitan», explica con franqueza Tetu. «Nos corresponde a nosotros por lo tanto, persuadirlos, para tranquilizarlos, y para demostrarles que no somos de ninguna manera una nube pasajera, como tantas que hemos visto en los últimos años.»
La tarea es difícil, más aún cuanto que «todo tiene que ser hecho de nuevo en los Estados Unidos, así como en América del Sur. Europa y Suiza se encuentran en una categoría diferente, ya que la tormenta ha ido menor en estos mercados en los que no hemos tenido que cerrar una sola tienda», añade Tetu. El objetivo de esta operación es abrir cincuenta nuevas tiendas y vender de 500 a 1.000 relojes al año. «Es un plan a largo plazo», se apresura a señalar Tetu.
Guillaume Tetu
Creación del Atelier d’Horlogerie Contemporaine
Para lograr su objetivo de producir el número previsto de relojes, Hautlence tiene la intención de ampliar su gama de productos y, especialmente, proponer piezas más asequibles y más comerciales (en la actualidad, el precio promedio es de 54.000 CHF excluyendo el HL2.0), pero sin desviarse de la línea que representa la originalidad y la especificidad de la marca. Se tiene previsto concentrarse en la esfera mecánica en lugar de ofrecer las complicaciones tradicionales.
Pasar al nivel siguiente consiste en una transformación de los métodos y herramientas de producción. Un taller se ha creado recientemente en La Chaux-de-Fonds y que agrupa a las partes vitales de la marca. Grandes y luminosos, y situado en el centro de la ciudad, tiene la ventaja de estar cerca de la red de proveedores de la región del arco Jurásico con el que Hautlence mantiene una estrecha colaboración. Tetu continúa explicando, «Hautlence no es una manufactura y sería ridículo pretender serlo. Se trata de un Atelier d’Horlogerie Contemporaine, que es precisamente la forma en la que nos definimos. Se trata de un Atelier, porque el diseño de los mecanismos, las formas de crear, desarrollar los métodos y planes para la fabricación, producción de los prototipos, y el montado, ensamblado, encajado, y el control de todos nuestros productos. Hautlence es un Atelier d’Horlogerie Contemporaine, porque todos nuestros productos son innovadores y ofrecen nuevas esferas. La marca es Horlogerie Contemporaine porque nuestros códigos para la visualización del tiempo, el estilo y la arquitectura son decididamente contemporáneos, el resultado de una profunda reflexión sobre los aspectos mecánicos. Este término también es aplicable porque nuestras herramientas son contemporáneas – CAD, simulaciones 3D, CNC - y que nos permiten ampliar los límites tecnológicos aún más. Estoy pensando, por ejemplo, en los engranajes cónicos y piñones que hemos creado para el HL2.0».
Con estas herramientas y esta Atelier (donde trabajan diez personas), Hautlence tiene el control total de su creatividad en un solo lugar. El corte y mecanizado de las piezas componentes, de las cajas, y las esferas, así como la decoración y los acabados como el pulido y biselado, sin embargo, se llevan a cabo por parte de proveedores externos, no lejos del Atelier. De hecho, el 90 por ciento de los componentes de un reloj Hautlence se obtienen en el cantón de Neuchâtel. Así Hautlence puede firmar sus relojes no como «Swiss Made», ya que todos sabemos lo que este término en realidad puede significar, sino más bien con la orgullosa etiqueta «Horlogerie Suisse».